Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 6ff21

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi 6ff21 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "6ff21") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Người chơi", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website 6ff21.app và các ứng dụng liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 6ff21 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, live casino, đá gà, nổ hũ, đua xe và xổ số.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 6ff21.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc bất kỳ phần thưởng nào khác được 6ff21 cấp cho Người chơi theo chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản 6ff21.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 6ff21, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 6ff21 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
4. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 6ff21. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
5. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của 6ff21.
6. Không đăng ký tài khoản nhằm mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

Tất cả hoạt động cá cược tại 6ff21 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi sự kiện đã bắt đầu.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 6ff21 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao/giải trí tương ứng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 6ff21 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu cho Người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• 6ff21 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro mà không cần thông báo trước.

6ff21 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và BIDV. Mọi giao dịch tài chính tại 6ff21 phải tuân thủ các quy định sau:

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba.
• 6ff21 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền bị lỗi do thông tin chuyển khoản không chính xác do Người chơi cung cấp.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 đến 15 phút trong giờ hành chính.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 6ff21.
• 6ff21 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

6ff21 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 6ff21 đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi của 6ff21.
• Mỗi Người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• 6ff21 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã cam kết với Người chơi đã tham gia trước đó.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Người chơi phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định mới được rút phần thưởng.
• 6ff21 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có hành vi lạm dụng hệ thống.

Khi sử dụng dịch vụ tại 6ff21, Người chơi có trách nhiệm:

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân hoặc thông tin liên lạc.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). 6ff21 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của Người chơi.
• Thông báo ngay cho 6ff21 qua kênh hỗ trợ chính thức khi phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị xâm phạm hoặc giao dịch bất thường.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến.
• Không sử dụng dịch vụ 6ff21 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào, bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 6ff21 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 6ff21.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên 6ff21 để gian lận kết quả cá cược.
• Sử dụng tài khoản 6ff21 để thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 6ff21.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

6ff21 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất để bảo vệ tài khoản và thông tin của Người chơi:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của Người chơi và máy chủ 6ff21 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.
• 6ff21 cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Người chơi được khuyến khích kích hoạt tính năng này để tăng cường bảo mật.
• Hệ thống giám sát AI của 6ff21 hoạt động 24/7 để phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường và cảnh báo Người chơi kịp thời.
• Người chơi có trách nhiệm sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi mật khẩu định kỳ.
• 6ff21 sẽ không bao giờ yêu cầu Người chơi cung cấp mật khẩu qua email, Zalo, Telegram hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào. Mọi yêu cầu như vậy đều là giả mạo.

6ff21 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ Người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 6ff21.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 6ff21 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người chơi, bao gồm cả trường hợp thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 6ff21 như thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc sự cố của nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Tổn thất phát sinh do Người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài mà 6ff21 có thể liên kết đến trong một số trường hợp nhất định.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 6ff21 đối với Người chơi không vượt quá tổng số tiền thực mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

6ff21 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện thông tin đăng ký giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình xác minh danh tính.
• Tài khoản có liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi phi pháp khác.
• Người chơi không đăng nhập hoặc không phát sinh giao dịch trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 6ff21 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư phát sinh từ hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ (từ tiền nạp thực) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình xác minh, trừ khi có lệnh phong tỏa từ cơ quan chức năng.

Người chơi có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 6ff21 qua email hoặc kênh chat trực tuyến. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

6ff21 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 6ff21 sẽ thực hiện các biện pháp thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 6ff21 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn đến tài khoản của Người chơi.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Điều khoản này.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ 6ff21 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu Người chơi có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của 6ff21, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo chính thức: 6ff21.zalo.official
• Telegram hỗ trợ: @6ff21_support
• Chat trực tuyến: Có mặt 24/7 – 365 ngày qua giao diện chat trên website

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin từ Người chơi.

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua các kênh hỗ trợ nội bộ, các bên đồng ý giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp và giải quyết tranh chấp là Tiếng Việt.